Немски Център

Водещият избор на модерни българи за качествено европейско облекло
     Виж сайта    
Немски център - онлайн магазин за мода

Услуги

  • Стратегия
  • UI/UX Дизай
  • ERP интеграция
  • Автоматизация на процесите
  • SEO оптимизация
  • Cloud инфраструктура
  • Непрекъснато развитие
Немски Център е българска верига магазини, специализирана в предлагането на разнообразни стоки за дома и облекла на достъпни цени. Веригата е основана през 2003 г. в София и към момента разполага с над 20 магазина в големите градове на страната, включително София, Пловдив, Варна, Бургас и Стара Загора.

В асортимента са включени дамски, мъжки и детски дрехи, аксесоари, стоки за дома и други артикули на супер промоционални цени.
Платформа
RZ Commerce
Сектор
Мода
Клиент
Немски център
В партньорство от
2018
RIZN - Експерти в онлайн търговията

+

Немски Център

Водещият избор на модерни българи за качествено европейско облекло
Немски център - онлайн магазин за мода

Нужди и цели

Немски Център е утвърдена верига с над 20 физически магазина в цяла България, предлагаща висококачествено облекло от европейски марки. При създаването на тяхното дигитално присъствие се изправихме пред няколко съществени предизвикателства.
Първият проблем беше свързан с управлението на изключително голям и динамичен продуктов каталог. Ежедневно в системата постъпват стотици нови продукти, често в единични бройки, които трябва бързо да стават видими за потребителите, а след продажба да се отразяват като изчерпани.
Ръчната обработка на поръчки и синхронизирането на наличности между онлайн платформата и физическите магазини създаваше значително забавяне и риск от грешки. Клиентът имаше нужда от интегрирано решение, което да автоматизира целия процес – от въвеждането на нови продукти до доставката им до крайния клиент.
Освен това, бързото разрастване на бизнеса изискваше технологична инфраструктура, способна да обслужва хиляди едновременни посетители без компромис в бързината и функционалността на сайта, особено по време на големи сезонни разпродажби.
Nemski Centar - онлайн магазин за мода. Мобилна версияNemski Centar - онлайн магазин за мода. Мобилна версия
Nemski Centar - онлайн магазин за мода. Мобилна версияNemski Centar - онлайн магазин за мода
Nemski Centar - онлайн магазин за модаNemski Centar - изработка на онлайн магазин за мода
Nemski Centar - изработка на онлайн магазин за модаNemski Centar - изработка на онлайн магазин за мода
Nemski Centar - изработка на онлайн магазин за модаNemski Centar - изработка на онлайн магазин за мода

Решение

Пълна автоматизация на бизнес процесите

Разработихме комплексно решение на базата на нашата платформа RZ Commerce, която успешно се справя със стотици хиляди продукти и тяхната динамична наличност. Създадохме специализирани работни потоци за автоматизиране на всички етапи – от заснемането и каталогизирането на нови продукти до тяхното публикуване в онлайн магазина, обработка на поръчките и интеграция с куриерските услуги.

Интеграция с ERP система

Имплементирахме двупосочна интеграция между онлайн платформата и ERP системата на Немски Център. Това позволи моментално актуализиране на наличностите между всички магазини и онлайн платформата, автоматично отразяване на промени в цените и елиминиране на ръчното въвеждане на данни, което значително намали риска от грешки и забавяния.

Модерна визуална идентичност

Създадохме ново лого и цялостна визуална идентичност, специално проектирани за дигитална среда. Дизайнът е изчистен, модерен и отразява европейското качество на предлаганите продукти, като същевременно е оптимизиран за всички типове устройства и осигурява отлична видимост и разпознаваемост на бранда.

Оптимизация за търсачки

на платформата, структуриране на данните, оптимизация на съдържанието и изграждане на ефективна вътрешна и външна линк структура. Това доведе до значително подобрение на позициите в търсачките за ключови категории продукти и брандове.

Интеграция с MerchTech решения

Свързахме платформата с Klaviyo и други MerchTech инструменти, което позволи персонализиране на комуникацията с клиентите, прецизно сегментиране на аудиторията и автоматизиране на маркетинг кампаниите. Това доведе до повишаване на ангажираността на клиентите и увеличаване на средната стойност на поръчките.

Облачна инфраструктура за високо натоварване

Имплементирахме гъвкава облачна инфраструктура, която автоматично скалира ресурсите според текущото натоварване. Това осигурява безпроблемна работа на платформата дори по време на пикови промоционални периоди с хиляди едновременни посетители, без това да се отразява на скоростта или функционалността на сайта.
Немски център - онлайн магазин за мода

Резултати

3х увеличение на онлайн продажбите

през първата година след имплементацията

80% намаление на времето за обработка

на всяка поръчка благодарение на автоматизацията

40% ръст на органичния трафик

в резултат на СЕО оптимизациите

90% по-бързо въвеждане на нови продукти

в сравнение с предишния процес

2.5х увеличение на стойността на средната поръчка

след персонализиране на потребителското изживяване

98.9% време на работа

на системата без забавяне, дори при натоварени промоционални периоди

Немски център - онлайн магазин за мода
"RIZN радикално трансформира нашия онлайн бизнес, превръщайки го от тромав и ресурсоемък процес в ефективна автоматизирана система. Най-впечатляващото е, че успяха да се справят с огромния обем продукти и тяхната динамика, без това да компрометира бързината или потребителското изживяване. Благодарение на техните иновативни решения днес обработваме три пъти повече поръчки с половината от предишния персонал, а клиентите ни получават продуктите си значително по-бързо. Инвестицията в партньорството с RIZN определено е една от най-добрите бизнес решения, които сме вземали."
Владимир Николов управител на онлайн магазин Немски център

Владимир Николов

Директор онлайн операции, Немски Център