Макар CloudCart да предлага стабилно решение за българския пазар, нарастващите амбиции на бизнеса изисква достъп до по-богата екосистема от инструменти и възможности за персонализация.

Необходимост от обновяване на визията и функционалността на магазина, за да отговори на съвременните очаквания на клиентите за интуитивно и приятно пазаруване.

Липсата на интегрирана система за награждаване на постоянните клиенти ограничаваше възможностите за изграждане на дългосрочни взаимоотношения.

Нуждата от оптимизация за мобилни устройства, където се извършва голяма част от покупките в сектора на козметиката.

Необходимост от разширена система за клиентски ревюта и оценки, които да изграждат доверие и да подпомагат вземането на решения от новите клиенти.

В процеса на работа се оказа, че съществуващото лого има ограничена пластичност и не функционира добре на мобилни устройства, което изискваше стратегическо преосмисляне на бранд идентичността.

Избрахме Shopify като дестинационна платформа заради нейната богата екосистема и безкрайните възможности за персонализация. Процесът на миграция беше планиран и изпълнен с особено внимание към запазването на всички данни - продукти, клиенти, поръчки и натрупани обороти, като същевременно се гарантира непрекъснатостта на бизнеса.

Създадохме изцяло нова визуална концепция, която отразява елегантността на козметичните продукти и осигурява безупречно изживяване на всички устройства. Специален акцент поставихме върху мобилната оптимизация, като разработихме custom секции, които подчертават красотата на продуктите.

Внедрихме комплексна програма за лоялни клиенти с различни нива на членство, персонализирани отстъпки и ексклузивни оферти. Тази система не само награждава постоянните клиенти, но и стимулира повторните покупки и увеличава средната стойност на поръчка.

Интегрирахме напредна система за клиентски отзиви с възможности за качване на снимки, детайлни оценки по различни критерии и персонализирани препоръки. Това превърна магазина в истинска общност на любителите на козметиката.

Извършихме пълна OnPage SEO оптимизация и настроихме точни редиректи за запазване на позициите в Google. Интегрирахме интелигентна търсачка и оптимизирахме скоростта на сайта за по-добро потребителско изживяване.

Едно от най-предизвикателните решения в проекта беше преработката на логото на Моята Козметика. В процеса на дизайна установихме, че съществуващата визуална идентичност има ограничена пластичност и не се адаптира добре към мобилните устройства. Това изискваше деликатен подход - от една страна да убедим ръководството в необходимостта от промяна, от друга да запазим разпознаваемостта на бранда. Благодарение на нашия опит в бранд дизайна и упоритостта на екипа, успяхме да създадем модерно лого, което запазва духа на марката, но функционира перфектно във всички дигитални среди.

Свързахме новия Shopify магазин с ERP системата на клиента за автоматизиране на складовите операции, както и с куриерски фирми за оптимизиране на процеса по доставка.

Проектът беше реализиран точно в срок от 3 месеца, с ясно дефинирани етапи и редовна комуникация

По проекта работиха 5 специалисти от RIZN - бизнес анализатор, Shopify експерт, UX/UI дизайнер, front-end разработчик и SEO специалист

Създадохме GitHub хранилище за контрол на версиите, което осигурява прозрачност и възможност за бъдещи подобрения

Новият магазин предлага значително по-интуитивна навигация и модерен дизайн, което се отрази положително на времето, което потребителите прекарват в сайта, и на процента на завършените покупки.

Програмата за лоялност генерира активно участие от страна на клиентите, като създава допълнителна мотивация за повторни покупки и препоръчване на приятели.

Разширената система за ревюта стимулира клиентите да споделят своите положителни впечатления, което изгражда доверие сред новите посетители и подпомага процеса на вземане на решения.

Благодарение на грижливо планираните редиректи и SEO оптимизация, магазинът не само запази своите позиции в Google, но и подобри резултатите си по редица ключови думи.

Новото лого не само решава техническите предизвикателства с мобилната адаптация, но и освежава цялостното възприятие за бранда. Клиентите посрещнаха промяната изключително положително, като я възприеха като естествена еволюция на марката към по-съвременен и професионален облик.

Интеграцията с ERP системата и куриерските фирми автоматизира значителна част от оперативната работа, освобождавайки време на екипа за фокусиране върху развитието на бизнеса.